当店の生地は、10cm単位での販売となります。 数量1＝10cm、数量3＝30cmとなります。

・ご注文後、商品に欠品がある場合がございます。その際はこちらからメールにてご連絡させていただきます。

生地の特性上、シワや折り目がついている場合がございます。また、生産時に出た糸のほつれやペンの印、汚れが付いていることがございます。予めご了承ください。
裏地に汚れがあっても表面が問題無い場合は良品とさせていただいております。

当店の生地は室内で撮影しているため、太陽光に当たった時、色味が違って見える場合がございます。

ご注文からお届けまでの日数
ご注文をいただいてから(お支払確認後）3～5営業日(土日祝除く)での出荷となります。注文が混み合っている場合は5〜7日での出荷となります。

生地の再入荷後はありがたいことに、大変多くのご注文をいただいております。

当店は生地のカット・梱包・発送などの作業を全て一人で行っている為、通常より発送までお時間をいただいております。

何卒ご理解賜ります様、お願い申し上げます。

8000円以上で送料無料となります。

宅急便

宅急便（ヤマト運輸）でのお届けです。

配送日・時間指定
 配送日・受け取り時間のご指定は承れません。予めご了承ください。

下記の決済方法がご利用頂けます。

・クレジットカード（VISA、MasterCard、JCB、AmericanExpress）

・銀行振込

・各種キャリア決済

・コンビニ決済・Pay-easy

・Amazon PAY

■クレジットカードの決済確定時期について

当店ではソフトボア以外の生地をクレジットカード決済、かつ数量2でご購入いただいたご注文をネコポスに変更しております。その際、合計金額が変更となりますが、その時点ではお客様のクレジットカードの決済は確定しておりません。

BASEではストア側が発送処理をする際に決済確定となります。

そのため、ご注文日から商品発送日までの間はお客様のクレジットカードのご利用可能枠から、

ご注文金額分の枠を仮押さえ（与信枠の確保）をおこなう形になります。

例）ご利用可能枠が100,000円、ヌノトミーでのご注文が5000円の場合

ストア側で発送処理をするまでの期間、ご利用可能額は95,000円となります。

※あくまでも一例です。お客様が当店以外でお買い物をされている場合はご利用可能額が異なります。

通常のクレジットカードでも有効期限が近いものをご利用になると、自動キャンセルとなる可能性がございます。

有効期限切れの無いようご注意ください。

■デビットカード・プリペイドカードの判断方法

上記の通り、クレジットカード決済確定日は商品発送日となります。

ご注文日に決済が完了している場合はデビットカード・プリペイドカードの可能性がございます。

また、コンビニなどで販売されているバンドルカードもプリペイドカードに該当します。

ご注文日に決済が完了しているものに関しては、お客様とカード会社間での決済であり、

弊社が発送処理をしない限り、カード会社から弊社への決済はおこなわれません。

そのため、ご注文日から商品発送日までの期間は、ご注文分の金額をカード会社がお預かりをしている形になります。

一定期間（カード会社により異なります）当店から発送処理など応答がない場合、カード会社がお預かりしていた金額分はお客様へ返金となり、ストア側ではご注文が自動キャンセルになります。

また、状況により一時的に二重請求になる可能性がございますが、ご注文時の決済分は後日カード会社より返金されます。

詳しくはBASEヘルプをご確認ください。

【デビットカードで決済したら二重に引き落としされました】

https://help.thebase.in/hc/ja/articles/900000832246

当店では、お客さまからのご注文後に生地のカットをしております。

そのため、ご注文後のキャンセルや変更は、一切承ることができません。

何卒ご了承ください。
ご注文の前に用尺等ご確認の上でご注文をお願いいたします。

追加の場合も、注文ごとの発送となります。

ご注文と異なる商品が届いたり、数量の違い、その他、当ショップの不手際により不備が発生した場合は、交換またはご返金をさせていただきます。

その場合、お手数ですが、商品到着後７日以内に【 CONTACT】よりご連絡をお願いいたします。

※ご連絡無しで商品のみお送りいただきましても、対応できない場合がございますので、必ず事前にメールでのご連絡をお願いいたします。

商品到着後７日以内に下記内容をメールでお送りください。

・お名前

・商品名

・交換or返品の理由

・注文ID　 (お送りしたメールに記載があります）

メール確認後、当店よりご連絡を差し上げます。

また、自動送信メールは迷惑メールフォルダに振り分けられることもありますので、全てのフォルダをご確認ください。
※自動送信メールが届くまで、数分～数時間かかる場合がございます。

noreply@thebase.in をメールアドレス指定受信、もしくは、thebase.in をドメイン指定受信に設定いただくようお願いします。

思っていた色味・イメージと違った場合について
大変申し訳ありませんが、お客様都合での交換・返品はできかねます。予めご了承ください。

当店での領収書発行は承っておりません。

クレジットカード会社・キャリアより届くご利用明細、ご購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」のメールを合わせて領収書の代わりにご利用ください。

当店の生地は全て商用利用が可能です。

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